Polityka prywatności

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu www.212-auto.pl jest 212 AUTO POLSKA sp. z o.o. z siedzibą w Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001255139, NIP 1133207829, REGON 545303460.

W sprawach dotyczących ochrony danych prosimy o kontakt na adres kontakt@212-auto.pl.

We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z administratorem:

• e-mail ogólny: kontakt@212-auto.pl
• sprawy marketingu i mediów: marketing@212-auto.pl

Dane podawane w formularzach

W serwisie działają wyłącznie następujące formularze i zbierają one następujące dane:

• Formularz kontaktowy (strona „Kontakt”) — imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, temat zapytania (m.in. oferta, produkt, serwis i gwarancja, zapytanie flotowe, punkty sprzedaży, media i współpraca) oraz treść wiadomości.
• Formularz zapytania biznesowego / flotowego (strona „Biznes”) — ten sam zestaw danych, z tematem oznaczonym jako zapytanie flotowe.
• Jazda testowa — imię, nazwisko, adres e-mail, telefon, wybrana lokalizacja z listy punktów 212 oraz treść zgłoszenia.
• Lista priorytetowa („Bądź pierwszy”) — imię, telefon, adres e-mail, miasto, opcjonalne wskazanie zainteresowania jazdą testową oraz opcjonalne zgody marketingowe.
• Club 212 — imię i nazwisko, adres e-mail, opcjonalnie telefon, status (właściciel 212 / oczekujący na odbiór / planujący zakup) oraz model lub wersja pojazdu.

Podanie danych jest dobrowolne, ale dane oznaczone jako obowiązkowe są niezbędne do obsłużenia zgłoszenia — bez nich nie jesteśmy w stanie udzielić odpowiedzi.

Dane techniczne

Serwer i infrastruktura, na której działa serwis, przetwarzają standardowe dane techniczne wynikające z protokołu HTTP: adres IP, datę i godzinę zapytania, adres żądanej strony, typ i wersję przeglądarki, system operacyjny oraz adres strony odsyłającej. Dane te są zapisywane w logach technicznych i służą utrzymaniu bezpieczeństwa oraz stabilności serwisu.

Dane o źródle zgłoszenia

Wraz z wysłanym formularzem zapisujemy informacje pozwalające ustalić kontekst zgłoszenia: adres podstrony, z której formularz został wysłany, adres strony odsyłającej oraz parametry kampanii w adresie URL (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term), jeżeli występują.

Nie prosimy o dane szczególnych kategorii (np. o zdrowiu) i prosimy o niepodawanie ich w treści wiadomości.

Obsługa zapytań klientów i zapytań o pojazdy

Cel: odpowiedź na wiadomość wysłaną przez formularz, przedstawienie informacji o modelach, wyposażeniu, dostępności, serwisie i gwarancji, a także prowadzenie dalszej korespondencji dotyczącej zgłoszenia.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania podejmowane na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed ewentualnym zawarciem umowy; a w pozostałym zakresie art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes w obsłudze korespondencji. Nie wymagamy w tym celu zgody, ponieważ przetwarzanie danych jest niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie.

Zapisanie zainteresowania premierą modelu (lista priorytetowa)

Cel: odnotowanie zainteresowania polską premierą modelu 212 T01 i poinformowanie o kolejnych etapach wprowadzenia modelu na rynek. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda wyrażona w formularzu, odrębnie dla kanału e-mail i kanału telefonicznego.

Zgłoszenie na jazdę testową

Cel: rejestracja zgłoszenia, kontakt w sprawie terminu oraz organizacja jazdy testowej w wybranej lokalizacji. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania na żądanie osoby zgłaszającej się.

Zapytania biznesowe i flotowe

Cel: analiza zapotrzebowania flotowego, przygotowanie informacji handlowej i dalsza rozmowa o współpracy. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prowadzenie relacji B2B. Dane osób kontaktowych reprezentujących firmę przetwarzamy w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes.

Obsługa Club 212

Cel: rozpatrzenie zgłoszenia członkowskiego i kontakt w sprawie uczestnictwa w Club 212. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO. Wysyłanie informacji o wydarzeniach i inicjatywach Club 212 odbywa się na podstawie odrębnej, dobrowolnej zgody — art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Działania marketingowe

Cel: przesyłanie informacji o premierach, cenach, dostępności pojazdów, jazdach testowych oraz wydarzeniach marki 212. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda, odrębna dla każdego kanału komunikacji (wiadomości e-mail oraz rozmowy telefoniczne), zgodnie z przepisami ustawy — Prawo komunikacji elektronicznej. Zgoda nigdy nie jest warunkiem wysłania zapytania, umówienia jazdy testowej ani kontaktu handlowego, który inicjuje sam użytkownik.

Bezpieczeństwo, obrona przed roszczeniami, obowiązki prawne

Cel: utrzymanie bezpieczeństwa serwisu (w tym ochrona przed nadużyciami i spamem), wykazanie spełnienia obowiązków wynikających z RODO oraz ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c oraz lit. f RODO.

• Zapytania z formularza kontaktowego i zapytania o pojazdy — do zakończenia obsługi sprawy, a następnie maksymalnie 3 lata od ostatniego kontaktu, w celu ewentualnej obrony przed roszczeniami.
• Zgłoszenia na jazdę testową — do 3 lat od realizacji lub rezygnacji ze zgłoszenia.
• Zapytania biznesowe i flotowe — do 3 lat od ostatniego kontaktu handlowego.
• Zgłoszenia Club 212 — przez okres uczestnictwa w Club 212, a po rezygnacji nie dłużej niż 3 lata.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody (lista priorytetowa, marketing, komunikacja Club 212) — do wycofania zgody, a jeżeli zgoda nie zostanie wycofana, nie dłużej niż 3 lata od ostatniej interakcji.
• Rejestr udzielonych i wycofanych zgód — przez okres niezbędny do wykazania ich udzielenia i wycofania.
• Logi techniczne serwera — przez okres wynikający z konfiguracji infrastruktury, standardowo do 12 miesięcy.
• Dane wynikające z zawartych umów oraz dokumentów księgowych — przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

Dane mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom, które faktycznie uczestniczą w działaniu serwisu i obsłudze zgłoszeń, na podstawie umów powierzenia przetwarzania:

• dostawca hostingu i infrastruktury aplikacyjnej, na której działa serwis www.212-auto.pl,
• dostawca usługi bazy danych, w której zapisywane są zgłoszenia z formularzy oraz rekordy w systemie CRM używanym wewnętrznie przez 212 AUTO POLSKA,
• dostawca usługi poczty elektronicznej oraz usługi wysyłki wiadomości transakcyjnych (powiadomienia o zgłoszeniach),
• podmioty świadczące dla nas obsługę IT, prawną lub księgową — w zakresie niezbędnym do realizacji ich usług.

Aktualny wykaz podmiotów przetwarzających udostępniamy na wniosek przesłany na adres kontakt@212-auto.pl.

W serwisie nie stosujemy Google Analytics, Google Tag Managera, Meta Pixela ani innych narzędzi profilujących lub reklamowych. Nie prowadzimy newslettera obsługiwanego przez zewnętrznego operatora i nie przetwarzamy w serwisie płatności.

Obsługa zgłoszeń z formularzy odbywa się w ramach infrastruktury wykorzystywanej przez administratora i jego dostawców. W zakresie treści osadzonych w serwisie może dochodzić do przekazania danych technicznych (w tym adresu IP) do dostawców mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym:

• kroje pisma wczytywane z serwerów Google Fonts (Google Ireland Limited / Google LLC) — połączenie następuje automatycznie przy wyświetleniu strony,
• filmy osadzone z serwisu YouTube (Google Ireland Limited / Google LLC) na stronie „Galeria” — połączenie następuje wyłącznie po świadomym uruchomieniu odtwarzacza przez użytkownika,
• kafle mapy dostarczane przez zewnętrznego dostawcę map na stronie „Punkty 212” — połączenie następuje przy wyświetleniu mapy.

Takie przekazanie odbywa się na podstawie mechanizmów przewidzianych w rozdziale V RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską oraz — w odniesieniu do podmiotów uczestniczących w programie EU-U.S. Data Privacy Framework — na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony.

W związku z przetwarzaniem danych masz prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz uzyskania ich kopii,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych — w zakresie danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, w tym sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego,
• wycofania zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na obsługę już złożonego zapytania.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które nastąpiło na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Zgodę wycofasz, wysyłając wiadomość na adres kontakt@212-auto.pl lub marketing@212-auto.pl, a w przypadku wiadomości e-mail — korzystając z linku rezygnacji zamieszczonego w wiadomości. Wycofanie zgody odnotowujemy w rejestrze zgód wraz z datą.

Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Nie podejmujemy wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały. Zgłoszenia z formularzy analizuje i obsługuje człowiek — pracownik lub współpracownik 212 AUTO POLSKA.

Publiczna część serwisu www.212-auto.pl nie korzysta z cookies analitycznych ani marketingowych. Nie instalujemy własnych plików służących do śledzenia użytkowników i nie budujemy profili reklamowych.

Cookies niezbędne

Pliki i dane techniczne wymagane do prawidłowego działania serwisu oraz bezpieczeństwa sesji. W części serwisu dostępnej wyłącznie dla zalogowanych pracowników (system wewnętrzny CRM) używane są pliki i pamięć lokalna przeglądarki niezbędne do utrzymania sesji zalogowanego użytkownika. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz przepisy Prawa komunikacji elektronicznej dopuszczające przechowywanie danych niezbędnych do świadczenia usługi.

Cookies funkcjonalne, analityczne i marketingowe

Nie stosujemy ich. Jeżeli w przyszłości zostaną wprowadzone, przed ich uruchomieniem poprosimy o zgodę i zaktualizujemy tę politykę.

Treści zewnętrzne

Filmy z serwisu YouTube na stronie „Galeria” są uruchamiane dopiero po kliknięciu przez użytkownika — dopiero wtedy dostawca może zapisać na urządzeniu własne pliki cookies. Do czasu kliknięcia żadne połączenie z YouTube nie jest wykonywane. Mapa punktów 212 korzysta z zewnętrznego dostawcy kafli mapowych, który otrzymuje wyłącznie dane techniczne niezbędne do wyświetlenia mapy.

Jak zmienić lub wycofać zgodę

Zakresem plików cookies zarządzasz w ustawieniach przeglądarki — możesz je zablokować, ograniczyć do wybranych witryn lub usunąć już zapisane pliki. Możesz też nie uruchamiać osadzonych filmów, aby dostawca zewnętrzny nie zapisał żadnych plików. Ograniczenie plików niezbędnych może utrudnić korzystanie z niektórych funkcji serwisu.

Dla zachowania rozliczalności każda zgoda udzielona w formularzu jest zapisywana wraz z: dokładną treścią oświadczenia, datą i godziną, nazwą formularza i adresem podstrony, wersją treści zgody, kanałem komunikacji (e-mail, telefon), statusem zgody oraz datą jej ewentualnego wycofania. Wpisy te są powiązane ze zgłoszeniem (leadem) w wewnętrznym systemie CRM administratora, dzięki czemu w każdej chwili można ustalić, na co i kiedy użytkownik wyraził zgodę.

Politykę aktualizujemy, gdy zmienia się zakres danych, cele przetwarzania albo narzędzia wykorzystywane w serwisie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem www.212-auto.pl/polityka-prywatnosci.

Data ostatniej aktualizacji: 3 września 2026.

Zobacz również: Nota prawna.